MAN Truck & Bus SE
Die MAN Truck & Bus SE mit Sitz in München ist das größte Unternehmen der MAN Gruppe und einer der weltweit führenden Anbieter von effizienten Nutzfahrzeugen und innovativen Transportlösungen. Dabei reicht die Palette der angebotenen Produkte von Lkw für Kurz- und Langstreckentransporte für öffentliche Zwecke, Omnibussen und Reisebussen bis hin zu Diesel- und Gasmotoren für Fahrzeuge.
Die Ausgangssituation
2008 wurden die Geschäftsprozesse im Busbereich der MAN Truck & Bus SE in Salzgitter verändert. Bei dieser Neustrukturierung wurde die Applikationsverantwortung für die spezifischen Anwendungen aus dem Busbereich durch die zentralen IT-Abteilungen in München übernommen. In diesem Zusammenhang hat sich die MAN Truck & Bus auch entschieden, die Wartung, den Support und die Weiterentwicklung einiger Anwendungen an externe Dienstleister zu übergeben.
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Die Lösung
Die TRIOLOGY GmbH war bereits vor 2008 ein langjähriger Dienstleister der MAN Truck & Bus SE im Bereich der Anwendungsentwicklung. Ab 2008 wurde TRIOLOGY dann auch als Servicedienstleister (Wartung und Support) für komplette Anwendungspakete von der MAN Truck & Bus SE eingesetzt.
Ein Team fester Ansprechpartner übernimmt die transparente Kommunikation zur MAN Truck & Bus SE, steuert die Tätigkeiten und stellt damit die Funktion und den Betrieb der Anwendungen sicher.
Leistungen:
> Releasemanagement
> Abstimmung und Planung von Erweiterungen
> Technische Dokumentation sowie Dokumentation der Wartungs- und Supportfälle
> Fach- und Systemkonzepterstellung
> Weiterentwicklungen nach Kanban und Scrum. Die vorbereitende Entwicklung erfolgt auf einer Inhouse-Entwicklungsumgebung. Per Remote mit restriktiven Zugängen wird die Implementierung neuer Releases vorgenommen.
> Abstimmungen mit dem Datacenter-Provider
> Terminplanung, -koordination und Teilnahme an Regelmeetings vor Ort
> Testmanagement und -automatisierung
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Das Ergebnis
Die TRIOLOGY GmbH stellt der MAN Truck & Bus SE durch Wartung und Support der Anwendungspakete einen kontinuierlichen und sicheren Betrieb bereit.
Die professionelle Weiterentwicklung zeichnet sich besonders durch das übergreifende Prozessverständnis aus, da Änderungen und Anforderungen auf Plausibilität und Eignung innerhalb des Anwendungspakets geprüft werden.
Dies gewährleistet das Team durch eine aktive Mitarbeit sowie Konzeption und technisches Know-How, wodurch neue Anforderungen agil entwickelt und in die bestehenden Geschäftsprozesse optimal eingebunden werden.
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Das sagen unsere Kunden
TRIOLOGY stellt für die MAN Truck & Bus SE für komplette Anwendungspakete einen kontinuierlichen und stabilen Betrieb sicher. Die langjährige Zusammenarbeit mit TRIOLOGY zeigt uns, dass wir hier einen verlässlichen Partner im Bereich Technik und Kommunikation gefunden haben, der unsere Anwendungen mit hohem Qualitätsanspruch wartet und weiterentwickelt.
Weitere Kundenprojekte
EIT Health e.V.
Entwicklung eines CRM-Systems
EIT Health bringt Organisationen und deren Wissensträger zu verschiedenen Aktivitäten und Events zusammen, woraus innovative sowie förderungsfähige Projekte entstehen. Dazu werden unterschiedliche Daten der Partnerorganisationen, Start-ups und potentiellen Partnern sowie Events verwaltet.
MAN Truck & Bus SE
Informationsportal
Die 2013 inkrafttretenden Euro VI RMI-Richtlinien bringen für die MAN Truck & Bus SE entscheidende Änderungen mit sich.
Meyer GmbH
Ein neues Onlinetool
Um Endkunden mit unterschiedlichen Gabelstaplermodellen passende Zubehörteile anbieten zu können, griffen die Mitarbeiter*innen der Meyer GmbH und deren Vertriebspartner auf eine komplexe Excel-Tabelle zurück.
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SQ² - Konfigurator
Die Schlagzeugserie SQ² ist die Premium-Serie von SONOR. Mit einer nahezu unbegrenzten Auswahl von Kesselgrößen, Kesselkonstruktionen und Finishes ist es das individuellste und damit exklusivste Schlagzeug, das SONOR je gebaut hat.
phæno gGmbH
Adressdatenbank
Mit der Implementierung eines Customer-Relationship-Management-Systems ist es der TRIOLOGY GmbH gelungen, eine übersichtliche und pflegeleichte Datenverwaltung einzurichten.
Code Review
Sicher ist sicher
Durchführung eines Code Reviews zur Absicherung des Auftraggebers über den Ist-Stand seiner Anwendung.
Monitoring Applikation
mit Oracle Application Express
Entwicklung einer Monitoring Applikation mit Oracle Application Express (APEX).
Managed Service
im Bereich ITIL Prozessmanagement
Die TRIOLOGY GmbH begleitet seit einigen Jahren erfolgreich ITIL Prozesse. Hierbei wirken unsere Mitarbeiter*innen im Process-Consulting für verschiedene Prozesse mit.
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